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  • 1開戶需要收費嗎?

    依照《上海黃金交易所黃金賬戶管理辦法》規定,法人客戶暫不收取開戶費用,但須于開戶時存入人民幣10000元基礎保證金。基礎保證金在客戶黃金賬戶中為凍結狀態,賬戶存續期間不得提取或劃轉。



  • 2客戶在其他會員單位開立過黃金交易賬戶,還能在我司開立一個賬戶嗎?

    上海黃金交易所實行一戶多碼制,一位客戶可以在多家有業務資質的會員處開戶,且客戶代碼關聯的交易席位不超過5個。



  • 3開戶時客戶沒有英文全稱和英文簡稱,如何填寫?

    按照中文全稱的拼音填寫。



  • 4企業開戶時對其營業執照的經營范圍有何限制嗎?

    有,一般為產金、用金企業。



  • 5上海黃金交易所的交易時間?

    夜市 20:0002:30,早市 09:0011:30,午市 13:3015:30(周一~周五)

    15:0015:30 為延期交易交收申報時間;15:3115:40 為延期交易中立倉申報時間。



  • 6客戶可申請提貨的時間?

    交易日9:0015:30可發起提貨申請;提貨單有效提貨日期為申請日后5個交易日內。




  • 7客戶如何申請白銀提貨?

    客戶提交加蓋公章的提貨申請書和白銀塊號明細表至會員單位,會員單位攜帶U-key和出庫單同客戶一起至倉庫提貨。



  • 8網上交易委托狀態異常,如何處理?

    請記下系統報錯提示,及時與您的客戶經理或者我司客服聯系查詢。客服查詢電話:0592-5189950



  • 9什么是單向大邊保證金制度?

    對于同一品種合約組合,同一客戶在同一席位下的雙向持倉,在盤中交易、盤后清算時,按持倉保證金金額較大一邊收取保證金。(保證金金額較大的一邊稱為大邊,另一邊稱為小邊)。


  • 10不同品種的持倉可以按單向大邊計算保證金嗎?

    不可以。同品種黃金延期合約:Au(T+D)Au(T+N1)Au(T+N2)mAu(T+D);同品種白銀延期合約:Ag(T+D)




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